Ремонт принтеров Xerox

О марке Xerox

Xerox — американская компания, основанная в 1906 году; принтеры, копировальная техника и МФУ. Копировальная техника Xerox рассчитана на офисную нагрузку, но требует регулярного обслуживания.

Для рабочей техники значимо время простоя, поэтому заранее выясните, есть ли нужные детали на складе сервиса.

Что ломается чаще всего

С принтеров Xerox в сервисы чаще всего обращаются из-за таких проблем: «Зажёвывает бумагу», «Не видит картридж» и «Не печатает по сети».

Что касается «Зажёвывает бумагу», износ роликов подачи или попадание посторонних предметов. Часто встречается и «Не видит картридж»: загрязнены контакты или чип; иногда нужна замена или перепрошивка. Не вскрывайте корпус под напряжением и не пробуйте ремонт «на глаз»: так легко добавить к одной поломке вторую.

Что показывает каталог Кызыла

В Кызыле ремонтом принтеров занимаются 1 сервис; отдельно марку Xerox пока никто не указал.

Как не ошибиться с сервисом

Несколько проверок, которые помогут не ошибиться с выбором сервиса:

• Узнайте заранее, возможна ли срочная диагностика в день обращения, если принтер Xerox нужна быстро.
• Попросите сервис указать в акте серийный номер: так исключается подмена техники.
• Спросите, делает ли сервис фото- или видеоотчёт о ходе работы: это удобно, если вы не можете присутствовать.
• Освободите доступ к технике и подготовьте инструкцию, если она сохранилась, — это ускорит работу.